গোপনীয়তা নীতি — er777

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") er777 প্ল্যাটফর্ম ("er777", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং er777.bid ওয়েবসাইট ও এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে er777 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো স্পষ্টভাবে জানানো যে er777 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

er777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। সম্মতি না দিলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা অন্যান্য কার্যক্রমের সময় যে তথ্য সরাসরি দেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (শহর ও জেলা সহ)।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, সেলফি ছবি।
• আর্থিক তথ্য: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket), মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পাতা, ক্লিক করা লিঙ্ক, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
• গেমিং তথ্য: খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়।

er777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও পুরস্কার প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিতকরণ।
• সাপোর্ট সেবা: ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর, নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রচারণামূলক তথ্য পাঠানো।

er777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সালটেড হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মীই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্ধারিত পরিধির মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা নজরদারি: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

er777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক — লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কর কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য করবিধি অনুযায়ী আর্থিক তথ্য প্রদান।
• কারিগরি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

er777 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকির ধরনসমূহ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — বেনামী তথ্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং সুবিধা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

er777-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

er777-এর গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক সীমানার ওপারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই স্থানান্তর সবসময় নিম্নলিখিত নিশ্চয়তার আওতায় সম্পন্ন হয়:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার অস্তিত্ব।
• প্রাপক পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি।
• স্থানান্তর প্রক্রিয়ায় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন।

er777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়:

er777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সাড়া প্রদানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (BST, UTC+6)